Wie Sie Ihr Boutique-Hotel auswählen
Nach der Wahl Ihres Reiseziels ist die Wahl der Unterkunft die wichtigste Entscheidung, die Sie bei Ihren Urlaubsvorbereitungen treffen müssen. Ganz gleich, ob Sie ein Hotel in Lissabon oder in einer anderen Hauptstadt der Welt suchen, irgendwann sind Ihre Ansprüche verfeinert und es kommt darauf an, dass Sie sich in einem bestimmten Hotel wie ein wichtiger Gast fühlen. Die Details erhalten eine ganz besondere Bedeutung und tragen in ihrer Gesamtheit zu einem Gefühl bei, das uns so oft unbewusst ist, uns aber dazu bringt, an denselben Ort zurückzukehren.
Dieses Bewusstsein ist nicht neu und Hotelbesitzer aus aller Welt haben in den letzten drei Jahrzehnten erkannt, dass es Gäste gibt, die zwar ihr Zuhause verlassen, aber nie das Bedürfnis zurücklassen , sich wie zu Hause zu fühlen, nicht nur in Bezug auf den Komfort, sondern vor allem, um die Person zu sein, der alles gewidmet ist. Daher sind ein hohes Maß an Exklusivität, Personalisierung und Kundenservice Schlüsselfaktoren in diesem Konzept.
Aber auch wenn ein hervorragender Service zu anderen Konzepten gehört, beginnt ein Boutique-Hotel im Gebäude selbst, wo der physische Raum ein luxuriöses kulturelles Angebot darstellt. Oftmals in historischen Gebäuden untergebracht, mit einer außergewöhnlichen Dekoration und Gestaltung, sind diese Orte ebenso exklusiv wie komfortabel.
Umwelt
In einem Boutique-Hotel können Sie die perfekte Verbindung von Geschichte und Modernisierung erwarten. Ob es sich nun um eine Burg, ein denkmalgeschütztes Gebäude, einen Palast oder eine andere Infrastruktur handelt, ein Boutique-Hotel hat in seinen Räumen immer viel zu erzählen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Zeit dort stehen geblieben ist, ganz im Gegenteil. Auch hier sind Technologie und Modernisierung unverzichtbar, auch wenn sie eine funktionale und nicht herausragende Rolle spielen, wie es sich gehört.
Der Charakter zeigt sich in jedem einzelnen Dekorationsstück, das meist original, veraltet, tadellos erhalten und immer eine Geschichte zu erzählen hat. Raffinesse, guter Geschmack und Exklusivität heißen jeden Gast willkommen, immer unter der gleichen Prämisse: Hier erwartet Sie eine intime Umgebung.
Außerdem ist die Anzahl der verfügbaren Zimmer nie hoch, eben weil diese Hotels nie unpersönliche Massenhotels mit ständiger Bewegung auf den Fluren sind. Im Gegenteil, hier wird Privatsphäre groß geschrieben und Sie haben oft das Gefühl, dass Sie den ganzen Raum für sich allein haben.
In einem Boutique-Hotel können Sie den gesamten Gemeinschaftsbereich nutzen, seine Geschichte kennenlernen, es “leben” und sich sogar so fühlen, als ob es Ihnen gehören würde.
Kundenbetreuung
Zu diesem Gefühl gehört auch eine individuelle Zuwendung, die nur aufgrund der geringen Anzahl von Zimmern und Gästen möglich ist. Der personalisierte Service ist eine Konstante, die sich auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen konzentriert. Kundenzufriedenheit ist mehr als nur ein Ziel, sie ist einer der wichtigsten Faktoren, die diesen Service auszeichnen. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Mitarbeiter auch für andere Aufgaben als die des Hotels zur Verfügung stehen, z.B. für Restaurantreservierungen , den Kauf von Eintrittskarten für Shows, Vorschläge für Reisepläne, die Organisation persönlicher Transporte und andere kleine Gefälligkeiten.
Hotels mit Gesicht
Boutique-Hotels haben eine weitere Besonderheit. Sie haben fast immer eine Person, die viel mehr ist als nur ein Manager: Sie ist ein echter Gastgeber. Der Eigentümer, eine Haushälterin, die schon lange dabei ist, ein Concierge, der selbst zum Wesen des Hotels gehört… es gibt jemanden, der Sie empfängt, der Ihnen Zugang zu den Räumlichkeiten verschafft und der immer da ist, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Dienstleistungen
Der Komfort, die Bequemlichkeit und die Qualität des Hotelservices sind die wichtigsten Aspekte eines Boutique-Hotels. Die Zimmer sind geräumig, makellos, gut beleuchtet, klimatisiert und schalldicht. Außerdem finden Sie in diesen Räumen, wie der Name schon sagt, viel mehr als nur einen Platz zum Übernachten. Die angebotenen Dienstleistungen lassen mehr zu, für eine tiefere Beziehung während Ihres Aufenthalts. Das Angebot variiert von Ort zu Ort und reicht vom Zimmerservice über Bibliotheken in den Gemeinschaftsbereichen, Gärten , die zum Verweilen einladen, Kaffeestationen zur Selbstbedienung, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen, Fitnessbereiche und anderes.
Gäste
Das Boutique Hotel sucht Gäste, die während ihres Aufenthalts nicht auf Raffinesse verzichten können, egal wie lange er dauert. Für diejenigen, die glauben, dass eine persönliche Behandlung kein Extra ist, sondern die einzige Möglichkeit, sich willkommen zu fühlen. Die es nicht riskieren, ein weiterer Gast zu sein. Die sich besser fühlen möchten als in ihrem eigenen Zuhause. Diejenigen, die schon viel gesehen haben und sich nicht mit hohlem Design zufrieden geben, sondern den Körper und die Seele von Objekten mit Geschichte, von Gebäuden mit einer Vergangenheit bevorzugen. Die aber das Beste, was die Gegenwart zu bieten hat, nicht vernachlässigen. Für diejenigen, die gerne immer eine Geschichte mehr haben, die sie sammeln möchten. Für diejenigen, die Zeit haben, sich mit den Details zu beschäftigen.
Heritage Kollektion
Innerhalb der Lisbon Heritage Collection, im Herzen der portugiesischen Hauptstadt, stehen Ihnen 5 Einheiten zur Verfügung, die den gleichen Prinzipien folgen. Von ihrer Art her unterschiedlich, das Ergebnis der Kombination aller unwiederholbaren Merkmale, aber mit einer Konstante: einem unvergleichlichen Service.
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