Comment choisir votre hôtel-boutique
Après le choix de la destination, le choix de l’hébergement est la décision la plus importante que vous aurez à prendre lorsque vous vous préparerez à partir en vacances. Que vous cherchiez un hôtel à Lisbonne ou dans n’importe quelle autre capitale du monde, à un moment donné, vos exigences s’affinent et ce qui compte vraiment, c’est la façon dont vous vous sentez comme un client important dans un hôtel particulier. Les détails prennent une signification toute particulière et, combinés ensemble, contribuent à un sentiment si souvent inconscient, mais qui nous donne envie de revenir au même endroit.
Cette prise de conscience n’est pas nouvelle et les hôteliers du monde entier ont compris, au cours des trois dernières décennies, qu’il y a des clients qui quittent leur maison, mais qui n’oublient jamais le besoin de se sentir chez eux, non seulement en termes de confort, mais surtout parce qu’ils sont la personne à qui tout est dédié. C’est pourquoi le haut niveau d’exclusivité, la personnalisation et le service à la clientèle sont des facteurs clés de ce concept.
De plus, nous avons commencé par l’intérieur, mais même si un service d’excellence relève d’autres concepts, un Boutique Hotel commence dans le bâtiment lui-même, où l’espace physique est une offre culturelle luxueuse. Souvent situés dans des bâtiments historiques, avec une décoration et un design exceptionnels, ces lieux sont aussi exclusifs que confortables.
Environnement
Dans un Boutique Hotel, vous pouvez vous attendre à un mariage parfait entre l’histoire et la modernisation. Qu’il s’agisse d’un château, d’un bâtiment classé, d’un palais ou de toute autre infrastructure, un Boutique Hotel a toujours beaucoup à dire à l’intérieur de ses portes. Mais cela ne veut pas dire que le temps s’y est arrêté, bien au contraire. Ici aussi, la technologie et la modernisation sont essentielles, même si elles jouent un rôle fonctionnel et non prépondérant, comme il se doit.
Le caractère s’exprime dans chaque élément de décoration, pour la plupart originaux, datés, impeccablement conservés et, toujours, avec une (hi)histoire à raconter. Raffinement, bon goût et exclusivité accueillent chaque hôte en partant toujours du même principe : un environnement intime vous attend ici.
De plus, le nombre de chambres disponibles n’est jamais élevé, précisément parce que ces hôtels ne sont jamais des hôtels de masse impersonnels avec un mouvement constant dans les couloirs. Au contraire, ici, l’intimité est un principe et vous aurez souvent l’impression d’avoir tout l’espace pour vous.
En fait, dans un hôtel-boutique, vous pouvez profiter de l’ensemble de l’espace commun, apprendre à connaître son histoire, le “vivre” et même avoir l’impression d’en être le propriétaire.
Service à la clientèle
Ce sentiment s’accompagne d’un dévouement individuel qui n’est possible qu’en raison du petit nombre de chambres et d’hôtes. Le service personnalisé est une constante, axée sur les besoins de chaque personne. La satisfaction du client est plus qu’un objectif, c’est l’un des facteurs les plus différenciants de ce service. Vous pouvez compter sur la disponibilité d’un personnel dévoué pour d’autres tâches que l’hôtel ; par exemple, la réservation de restaurants , l’achat de billets de spectacles, la suggestion d’itinéraires, l’organisation de transports personnels, entre autres petites attentions.
Hôtels à visage découvert
Les hôtels-boutiques ont une autre particularité. Ils ont presque toujours un personnage qui est bien plus qu’un gestionnaire : c’est un véritable hôte. Le propriétaire, une gouvernante qui est là depuis longtemps, un concierge qui fait lui-même partie de l’essence de l’hôtel… il y a quelqu’un qui vous reçoit, qui vous donne accès à l’espace, et qui est toujours là pour répondre à vos attentes.
Services
Le confort, la commodité et la qualité du service hôtelier sont des aspects essentiels d’un hôtel-boutique. Les chambres sont spacieuses, impeccables, bien éclairées, climatisées et insonorisées. De plus, comme le nom l’indique, vous trouverez dans ces espaces bien plus qu’un endroit où passer la nuit. Les services proposés permettent d’aller plus loin, de nouer une relation plus profonde pendant votre séjour. Variant d’un endroit à l’autre, l’offre va du service en chambre aux bibliothèques dans les espaces communs, en passant par les jardins conçus pour inviter les clients à rester, les stations de café à volonté disponibles 24 heures sur 24, les espaces de remise en forme et bien d’autres encore.
Invités
Le Boutique Hotel recherche des clients qui ne peuvent se passer de raffinement pendant leur séjour, quelle qu’en soit la durée. Pour ceux qui pensent qu’un traitement personnalisé n’est pas un extra, mais la seule façon de se sentir accueillis. Qui ne veulent pas risquer d’être un client parmi d’autres. Qui veulent se sentir mieux que dans leur propre maison. Pour ceux qui ont vu beaucoup de choses et ne se contentent pas d’un design creux et préfèrent le corps et l’âme d’objets chargés d’histoire, de bâtiments ayant un passé. Mais qui ne négligent pas pour autant ce que le présent a de mieux à offrir. Pour ceux qui aiment avoir toujours une histoire de plus à collectionner. Pour ceux qui ont le temps de s’attarder sur les détails.
Collection du patrimoine
Au sein de la Lisbon Heritage Collection, au cœur de la capitale portugaise, vous trouverez 5 unités à votre disposition qui sont régies par les mêmes principes. De par leur nature, différentes les unes des autres, elles sont le résultat de la combinaison de toutes les caractéristiques non reproductibles, mais avec une constante : un service inégalé.
Nous vous invitons et vous mettons au défi de découvrir quel est votre Hôtel du patrimoine cette fois-ci. Réservez dès maintenant.
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